FAQ

Vos questions sur SHARAKA.

Le cadre de votre accompagnement, expliqué simplement.

Accompagnement

À qui s’adresse SHARAKA ?

Aux TPE marocaines, entrepreneurs, artisans et commerçants qui veulent structurer leur marketing. Pour une autre taille d’entreprise, nous étudions l’adéquation du besoin.

Travaillez-vous uniquement à Casablanca ?

SHARAKA est basée à Casablanca et accompagne les TPE marocaines. Les modalités à distance et les éventuels déplacements sont définis ensemble.

Offres

Quelle différence entre les quatre packs ?

Essentiel pose les bases ; Identité harmonise votre image ; Visibilité organise les contenus et la première acquisition ; Performance relie web, campagnes, CRM et suivi. Les livrables sont précisés pour chaque pack.

Puis-je choisir une prestation seule ou évoluer ensuite ?

Oui. Une prestation peut être commandée seule ou en complément. Une évolution de pack tient compte de l’existant ; elle fait l’objet d’un devis, sans réduction automatique présumée.

Tarifs

Les budgets publicitaires sont-ils inclus ?

Non. Meta Ads et Google Ads sont facturés par leurs plateformes, séparément des honoraires. Les abonnements et frais tiers sont également exclus sauf mention explicite au devis.

Comment fonctionne le paiement ?

Le devis est gratuit et sans engagement. Un acompte de 50 % est demandé à la commande et le solde à la livraison des livrables prévus. Les modalités du suivi mensuel figurent au devis.

Y a-t-il un engagement mensuel ?

Le suivi Visibilité commence à 3 500 DH/mois avec un engagement minimum de 3 mois. Le suivi Performance commence à 6 500 DH/mois, selon un périmètre et une durée définis au devis. La mise en place est distincte.

Projet

Quels sont les délais ?

Essentiel : 5 jours ouvrables ; Identité : 7 à 10 ; Visibilité : 15 à 20 ; Performance : 25 à 30. Ils commencent après réception de l’acompte, validation du brief et transmission des éléments nécessaires.

Combien de modifications sont prévues ?

Essentiel : 1 série ; Identité et Visibilité : 3 séries ; Performance : 2 séries par livrable principal. Une demande hors périmètre fait l’objet d’un devis complémentaire.

Que dois-je fournir avant de commencer ?

Votre activité, vos coordonnées, vos offres, les visuels autorisés et les accès nécessaires. Nous précisons la liste au cadrage et vous accompagnons pour les accès. Ne transmettez jamais de mot de passe dans le formulaire public.

Collaboration

Comment se déroule le diagnostic ?

Vous décrivez votre situation et vos coordonnées. Nous examinons votre demande pour organiser un échange, puis définir les priorités et une éventuelle proposition.

Comment échangeons-nous pendant le projet ?

Un interlocuteur coordonne votre projet. Les canaux d’échange et les moments de validation sont convenus au lancement.

Que se passe-t-il après la livraison ?

Vous recevez les livrables et la prise en main prévues. Un suivi à 30 jours permet de faire le point. La maintenance ou l’accompagnement récurrent dépendent de l’offre souscrite.

COMMENÇONS PAR VOTRE SITUATION

Votre marketing mérite
plus de structure.

Identifions les actions qui méritent réellement votre attention.

Demander mon diagnostic

Nous contacter

Demander mon diagnostic